Тренинги по Продажам
Начиная с февраля 2018 года я стартую свою новую программу тренингов по продажам. Программа содержит в себе исчерпывающие знания для работы специалиста по продажам.
Программа называется «Кодекс Продавца»
- Для начинающих — это лучший старт.
- Для опытных — это хорошая систематизация.
С этими инструментами все начинают продавать. Даже те, кто никогда не умел.
Аналогов на российском рынке просто нет.
Кодекс Продавца содержит 10 основных тем-модулей
- Как найти клиентов (активные и пассивные методы);
- Управление отношениями с клиентами;
- Деловые встречи;
- Выявление потребностей;
- Презентация товара;
- Работа с возражениями;
- Переговоры в продажах;
- Закрытие продажи;
- Управление конфликтами с клиентами;
- Сопровождение сделки и повторные продажи.
Каждая тема является самостоятельным тренингом продаж. Т.е. можно пройти один модуль, можно 3 модуля, а можно весь курс от и до.
Для кого предназначен Кодекс Продавца:
- Для начинающих специалистов по продажам — 4 недели, после которых вы станете продавать как профессионал;
- Для опытных специалистов. — Систематизация знаний и повышение квалификации;
- Для предпринимателей, которые сами занимаются продажами. — Если вы не изучите это сегодня, то будете сильно жалеть завтра;
- Для руководителей отделов продаж. — Пройдя полный курс вы получаете программу для развития своих продавцов;
- Для руководителей компаний могут быть полезны отдельные модули. -Например, презентации и переговоры.
Программы тренинга по каждому модулю
Модуль «Как найти клиента»
- Описание товара или услуги;
- УТП — уникальное торговое предложение; «Презентация в лифте»;
- Описание целевой аудитории;
- Параметры сегментирования рынка;
- Холодные звонки. Для каких случаев могут быть эффективны;
- Техника холодных звонков;
- Интернет-маркетинг — обзор современных возможностей; Как формулировать требования по привлечению клиентов из интернета.
- Таргетинг — эффективная замена холодных звонков;
- Участие в выставках; Участие в конференциях; Нетворкинг;
- Работа с входящими звонками;
Модуль «Управление отношениями с клиентами»
- Базы клиентов;
- CRM. Методика и инструменты;
- Простейшая CRM на бесплатных приложениях;
- Сопровождение клиента;
- Поддержание отношений;
- Деловая корреспонденция;
- Рассылки;
- Семинары и конференции; Бизнес-завтраки и бизнес-ланчи;
- Праздники и подарки;
- Деловой этикет.
Модуль «Деловые встречи»
- Организация деловой встречи;
- Первая встреча с клиентом;
- Темы для деловых встреч;
- Программа деловой встречи и Протокол деловой встречи;
- Правила делового этикета (формальные и неформальные ситуации)
Модуль «Выявление потребностей»
- Задавать вопросы — продавать, а не навязывать;
- Открытые и закрытые вопросы;
- Активное слушание — 4 стадии;
- Подготовка вопросов и методика СПИН;
- Экспертные продажи.
Модуль «Презентация Товара»
- Как завладеть вниманием (методы и трюки);
- Как сделать яркую презентацию;
- Структура выступления;
- Как построить продающую презентацию;
- Как подготовить слайды и демонстрацию;
- Какой готовится к выступлению;
- Как выступать на большую аудиторию;
- Технические средства для презентации;
- Оформление слайдов;
- Как побороть страх выступлений.
Модуль «Работа с возражениями»
- Этапы возникновения возражений в продажах
- Ложные и истинные возражения;
- Выявление истинных возражений;
- Отработка возражения: «Некогда»;
- Отработка возражения: «У нас есть поставщик»;
- Отработка возражения: «Дорого»;
- Отработка возражения: «Мне надо подумать»;
- Отработка возражения: «Мне надо посоветоваться»;
- Отработка возражения: «Сейчас нет бюджета»;
- Отработка возражения: «У ваших конкурентов лучше».
Переговоры в продажах
- Типы переговоров;
- Этапы переговорного процесса;
- Подготовка к переговорам;
- Переговорные стратегии;
- Жесткие переговоры;
- Конструктивные переговоры;
- Алгоритмы нейтрализации жестких переговорщиков;
- Тактика на разных этапах переговорного процесса;
- Манипуляции: как выявить и нейтрализовать;
- Как получить свое в результате торга.
Модуль «Закрытие продажи»
- Покупатель, который кормит завтраками;
- Благоприятные ситуации для закрытия (сигналы);
- Закрывающие вопросы;
- Тактики закрытия продажи;
- «Take it or leave it.» Крайние меры: «Бери или уходи».
Сопровождение сделки и повторные продажи
- Граница ответственности продавца;
- Роль продавца во время исполнения контракта;
- Роль продавца после исполнения контракта;
- Поддержание отношений с клиентом;
- Вернуть потерянного клиента в 10 раз дороже, чем найти нового.
Управление конфликтами с клиентами
- Причины возникновения конфликтов;
- Ситуация: срыв сроков поставки;
- Ситуация: товар плохого качества;
- Ситуация: возврат товара;
- Стратегии по урегулированию отношений в конфликтных ситуациях;
Расписание ближайших занятий и длительность
| Наименование модуля |
Длительность |
Ближайшая дата |
| Как найти клиентов |
5 часов |
Сб 17.02.2018 |
Управление отношениями
с клиентами |
5 часов |
Вс 18.02.2018 |
| Деловые встречи / Выявление потребностей |
5 часов |
Сб 24.02.2018 |
| Презентация Товара / Публичные выступления |
5 часов |
Вс 25.02.2018 |
| Работа с возражениями |
5 часов |
Сб 03.03.2018 |
| Переговоры в продажах |
5 часов |
Вс 04.03.2018 |
| Закрытие продажи / Сопровождение сделки и повторные продажи |
5 часов |
Сб 10.03.2018 |
| Управление конфликтами с клиентами |
5 часов |
Вс 11.03.2018 |
Мой опыт
17 лет в b2b продажах.
Руководил продажами различных российских и международных компаний.
Работал с такими брендами как: CAT, Rolls-Royce, Cummins, Volvo Penta.
Последние три года развивал продажи российского подразделения Rolls-Royce Power Systems (промышленные силовые установки).
Начиная с 2016 года провожу тренинги по продажам и переговорам.
Стоимость
Стоимость одного модуля — 6000₽.
В случае покупки нескольких модулей курса «Кодекс Продавца» вы получите скидку:
- от 2 до 3 модулей — стоимость каждого составит 5000₽;
- от 4 до 6 модулей — стоимость каждого составит 4500₽;
- от 6 до 8 модулей — стоимость каждого составит 4000₽.
Как принять участие?
Для участия в программе обучения «Кодекс Продавца» вам необходимо пройти предварительную регистрацию. Для этого можно заполнить форму ниже.
Отметьте те модули, которые Вы бы хотели изучить.
